南京申瓯-SOC8000呼叫中心
基础功能介绍
电话录音: 录音:对业务代表与客户的通话进行全程录音,并对录音数据进行存储管 理。开通录音功能后,业务代表能够进行谈话信息整理,民政呼叫中心系统,班长和质检人员能够 浏览查询和调听业务代表的通话,保险行业呼叫中心系统,作为质量监督检查的依据。某些关键应用如 金融证券投资中心等的电话录音将作为事实的依据。
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南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
呼叫中心系统在企事业单位的应用实例
针对企业、事业单位的需求,消防呼叫中心系统,我们考虑的无非就是以下几点
企事业单位如果既有日常办公需要,洪泽呼叫中心系统,又有客户服务需要,应该选用什么设备呢?
能否与日常通信软件、办公软件关联,提升沟通效率?
能否实现将电话分配至上一次服务的座席处,以保证服务的连贯性呢?
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